Con­traire­ment à cer­taines réti­cences envers l’utilisation des nou­veaux out­ils, la tran­si­tion numérique révo­lu­tionne la rela­tion vis­i­teur-ter­ri­toire mais ne rem­place pas une indis­pens­able médi­a­tion physique de qual­ité ; elle la com­plète. La dif­fu­sion et la maîtrise des con­tenus sont aujourd’hui des enjeux majeurs pour les sites cul­turels et pat­ri­mo­ni­aux. Ceux-ci doivent pou­voir mieux se posi­tion­ner vis-à-vis des con­cep­teurs d’outils numériques et être en capac­ité de cern­er les enjeux des pro­jets numériques, leurs évo­lu­tions et leurs coûts. Enfin, chaque struc­ture doit être en mesure de pro­duire et met­tre à jour ses pro­pres con­tenus numériques pour assur­er leur qual­ité et en être garant.

Sites & Cités remar­quables de France souhaite dévelop­per dif­férents temps de for­ma­tion afin d’accompagner les col­lec­tiv­ités ter­ri­to­ri­ales dans l’acquisition de ces nou­velles pra­tiques per­me­t­tant d’élaborer des out­ils de médi­a­tion numérique per­ti­nents.

La pub­li­ca­tion de ce guide s’inscrit dans le cadre d’un parte­nar­i­at avec la DRAC Aquitaine, aujourd’hui Nou­velle-Aquitaine, por­tant sur la médi­a­tion numérique des pat­ri­moines. Ce dernier s’est traduit par l’organisation de journées de ren­con­tres et d’échanges et une mis­sion d’étude sur les usages du numérique s’appuyant sur les expéri­ences menées dans les Villes et Pays d’art et d’histoire de la région.

Les résul­tats de l’étude ont démon­tré que, mal­gré une numéri­sa­tion mas­sive des ressources pat­ri­mo­ni­ales, les pra­tiques de médi­a­tion ont été rel­a­tive­ment peu boulever­sées. Alors que les vis­i­teurs, fam­i­liers des nou­veaux sup­ports numériques, sont de mieux en mieux infor­més et de plus en plus aptes à utilis­er des dis­posi­tifs inter­ac­t­ifs sur les lieux patrimoniaux.